本次升级内容如下：

本次版本升级时间：

2024年9月11日晚

本次升级概述：

本次升级全部内容皆与小竹通支持退款（原路退回）相关

一，包含内容

1，小竹通商品订单支持机构端操作退款

2，支持机构控制参与者端是否可申请退款及可申请时效，同时可按活动配置申请退款时的退款说明

3，支持机构端处理参与者的退款申请

4，支持机构端对退款操作及处理申请权限的控制

二、特别说明

1，本次退款功能暂仅支持小竹通商品活动的订单（校管家主系统商品订单的退款功能开发中）

2，支持的活动包含：报名、分销（产生了分享奖励的订单不能退款）、拼团、阶梯团、秒杀、砍价

3，报名活动支持多次部分退款，其他活动为打包买打包退

4，关于拼团，支持任何阶段退款，参与者退款后目前系统会自动补充机器人处理

5，阶梯团，需先退尾款再退定金，参与者是否出团以是否退定金为准

6，本次退款功能上线后（24年9月11日晚9点10分左右）后支付的订单可操作退款，在此之前的历史订单不支持退款

功能示例：

一、机构端操作退款

1，多次退款，以报名活动示例

1.1 从订单管理，指定的订单进入退款操作

1.2 选择任意项目及数量，输入退款理由，还可按需进行扣款

1.3 退款中的状态

1.4 部分退款成功

1.5 订单详情中机构端操作退款成功的记录及退款详情

1.6 多次退款的记录展示

2，打包退，以秒杀活动示例（分销、拼团、阶梯团、砍价同理）

2.1 订单管理中指定订单进入退款操作

2.2 仅支持一次性全退

2.3 退款记录及详情

3，普通团退款影响说明

3,.1 在拼团的任何阶段均支持退款

3.2 退款后系统将自动补充机器人，团内已有人数不受影响

3.3 当团内所有人均退款后，该团解散，该团将无法再参与

4，阶梯团退款影响说明

4.1 在参与者仅付定金时，若退款即退定金，则视为参与者退出该团，系统将自动补充机器人

4.2 在参与者定金与尾款均支付时，若退款，则先退尾款，此时该参与者仍在团内，也可再次支付尾款。若继续退定金，则视为该参与者退出该团，系统将自动补充机器人

4.3 当团内所有人均退定金后，该团解散，该团将无法再参与

二、机构控制退款申请的预设功能及活动中设置退款申请

1，预设功能，即对活动中的参与者退款申请进行预设置，默认仅管理员有该设置入口

1.1 预设功能入口

1.2 选择允许参与者发起退款申请的活动类型，勾选且保存设置后，后续发布对应类型的活动会以此预设置为准，若允许修改，则发布活动时可变更活动内的设置

1.3 预设允许申请退款的发起有效期

1.4 预配置允许申请退款活动类型的退款说明

2，活动中设置，若有预设，则优先应用预设置，其次受是否允许发布活动时修改的控制

三、退款申请及处理

1，退款申请

1.1 参与者端在我的订单，对指定订单进行申请退款

1.2 选择希望退款的项目及数量，填写其他信息

1.3 机构处理前，参与者可主动取消申请

1.4 查看申请详情

2，处理申请

2.1 有参与者申请后，机构端订单管理会提示有待处理的退款申请，点击进入待处理列表进行处理

2.2 处理退款申请，可补充原因及进行扣款，机构不可变更参与者的申请项目及数量，若需变更则需与参与者沟通好，拒绝当前申请，重新发起调整后的项目及数量，然后进行处理。对于同一笔订单，参与者提交申请后，若机构直接对其订单进行了退款操作而不是对申请进行处理，则该订单的申请需手动拒绝掉。

四、关于退款权限

1，退款及退款申请控制的预设仅超管和内置管理员角色默认拥有，其他角色需拥有角色管理的账号对其进行分配

2，拥有退款权限，则可以在机构端对订单进行退款操作及处理退款申请